数据与隐私 · 条款索引
博喜体育的联赛导航、球队库和战报专栏大部分内容打开即读。为了让页面记得你上次看的那一轮、让咨询有人接、让高峰时段不掉线，我们会在很小的范围内接触到与你相关的信息。下面把这些情形逐条写清楚。
数据纹理 / 条款示意
阅读、联系、报问题，是你在站内留下痕迹的三条主要路径。它们涉及的信息范围各不相同，对应的处理方式也不一样。
服务器会记录被访问的页面地址、访问时刻、来源链接、浏览器与设备型号，以及网络服务商所属的省市范围。这些内容归在访问日志里，用来把页面送到你面前、判断某一轮战报在高并发下是否加载顺畅。
你在联系入口页面填写的称呼、邮箱和咨询正文，是主动交到我们手里的部分。电话咨询会记录通话时间与问题类别，方便同一位同事接着上次的进度回复你。
工单会带上问题分类，例如入口使用、安卓升级版安装、球队库查询，以及你自行选择的联赛或球队，方便定位。你贴进工单的截图与文字描述随工单一起保存，工单编号用于串起后续每一次回复。
我们把用途和保存时间成对写出来，你可以据此判断哪一段与自己有关。
超过上述期限的记录会被删除或做匿名化处理，不再与具体访问者关联。
浏览器里的小份数据只承担两类任务：让页面记住你，让请求别出错。
必要存储
保持页面切换时的会话连续，防止同一条咨询被重复提交，并在访问集中时段分配请求。这类数据多数在你关闭浏览器后失效。
偏好记忆
上次停留的联赛、折叠面板的展开状态、字号与暗色显示的选择，会留在你本地，下次打开还在。清除浏览器数据即可重置，战报与球队库照常阅读。
共 2 类 均可在浏览器的隐私或站点数据设置中查看与清除。
下面四件事，你可以随时提出。通过联系入口发邮件，或在支持中心提交工单，都能发起。
想确认我们保存了哪些与你有关的内容，可以索取一份记录说明，写明涉及的记录类别与大致时间。
称呼、联系方式填写有误，告知后我们会在下一次回复前更新，后续沟通沿新信息进行。
问题已经解决、不再需要保留咨询记录时，可以提出删除。法律要求留存的部分会单独说明原因。
不希望我们继续跟进，说明后即停止联系。撤回不影响此前基于同意已完成的服务响应。
处理时效 客服工单在工作日平均 4 小时内先行回应；涉及信息处理的请求通常在 15 个工作日内办结。为了确认发起人确实是你，我们会先核对工单编号或来信邮箱。
本页顶部的版本号与同步时间，会随每次内容调整一起变化，方便你确认看到的是最新一版。
当章节结构或信息用途有实质调整时，我们会在首页与战报专栏留出提示，持续一段时间，让常来的读者有机会回看变化之处。
日常联络请走联系入口；使用中的具体问题，先看支持中心里的常见问答通常更快；站内内容性质与责任范围的说明，写在使用说明里。